我们的动力是什么
mgm集团美高梅是谁? 通过我们全球员工的声音, 发现一个充满社区的组织, 机会, 创新和, 最重要的是, mgm集团美高梅——我们所做的一切.
随着mgm集团美高梅的进化,我们也在进化. 六十多年前,从只有七辆车的车队开始,现已扩展为包括汽车租赁在内的全球移动解决方案网络, 车, 中型客运共乘, 汽车销售, 车租赁, 车辆订阅, 车队管理和更多.
那么,我们如何实现我们的愿景,成为世界上最好、最值得信赖的出行公司呢? 倾听并超越客户和员工的期望. 通过提供各种各样的运输解决方案. 通过提供良好的工作环境和培养职业发展. 通过共同努力,充分发挥我们的潜力. 在我们生活和工作的社区做一个负责任的企业公民. 我们基于高质量的关系和高水平的客户服务来评估我们的成功.
当我们倾听客户和彼此的意见时,我们就能做伟大的事情.
杰克·泰勒在1957年创业的时候并没有谈到创业价值观. 他和他的团队就是这样生活的. 但是,在他们与客户以及彼此之间的日常互动中产生的价值观,是企业六十多年来成长和成功的基础.
杰克的创业理念是:“以客户和员工为先, 其他一切都将紧随其后”,继续对我们的持续成功起到重要作用. 下面列出的基本价值观定期激励着我们,让我们每天都对自己负责.
我们的建国价值观
作为我们组织在数千个社区的个人形象, 本地员工体现了我们对最高道德标准的承诺. 我们建立忠诚, 与客户和邻居保持长期的关系,公平对待他们, 满足他们的需要,赢得他们的信任. 这些由个人诚实和正直维系的关系是我们成功的基础.
我们坚持对我们每个服务品牌的客户服务的不妥协承诺, 从我们对完全客户满意的关注, 将职业发展机会与我们提供的实际服务水平直接挂钩. 我们的目标简单而有力:超越每一位客户的期望.
我们努力工作以实现增长和成功的目标. 但我们也同样努力工作以保持工作场所的愉快. 在他退出日常管理数十年后, 我们已故的创始人杰克·泰勒仍然用这个问题来问候员工, “你玩得开心吗?“我们以热情、精力充沛、健康的竞争精神和团队精神而闻名. 随着我们的不断发展, 我们明白,积极向上的员工队伍最能推动我们的集体成功, 积极主动,高度致力于彼此的成功.
学习如何从头开始经营一家成功的企业,并提供高标准的服务,需要每个员工深刻的个人承诺. 但mgm集团美高梅也是一个真正的精英管理机构,会对这种承诺给予个人奖励, 为员工提供充足的成长机会. 这使得我们的组织非常适合那些有事业心的人, 还有责任, 他们的目标和抱负.
当我们真正倾听客户并理解他们的需求时,我们已经学会了, 他们引领我们走向机会——从小事做起,更好地为他们服务, 为我们的业务开辟令人兴奋的增长前景的新业务线. 我们也会仔细倾听彼此. 日复一日,面对面,倾听能让我们一起更有效地工作. 在mgm集团美高梅, 我们明白,开放和相互尊重的思想交流对于保持我们高标准的服务和个人成功至关重要.
我们的组织在数千个社区都有分支, 让我们和那些把这些社区称为家的人直呼其名. 我们购买了大量的车辆, 通过销售和就业创造税收, 创造有意义的工作,为员工及其家庭带来可观的收入和福利. 我们意识到,我们的成功归功于生活在这些社区的人们以及与我们做生意的人的支持和善意. 这就是为什么无论我们在哪里经营业务,我们都致力于支持有价值的努力, 从当地社区到大城市,以及其间的任何地方.
我们接触各种背景的人——在服务现有客户的同时赢得新客户, 在培养现有员工和吸引新人才方面, 以及识别和雇用各种各样的供应商和服务提供商. 我们的承诺是多元化的, 公平和包容的组织延伸到每一位员工, 客户和业务合作伙伴. 我们重视使我们每个人独一无二的许多差异,并知道这些差异有助于我们取得成功. 简而言之,我们希望营造一个对所有人都有响应的商业环境.